サロンコネクトの使い方

サロンコネクトFAQ

エラー説明

エラーが発生して、予約・予定の登録ができない場合は、下記のエラー説明を参照して頂ければと思います。

それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせ下さい。

・同期前と同期後のエラーについては下記表を参照して下さい。

内容 同期前のアラート表示対応(サロンコネクト内)
予定が既に入っています。予約を入れますか?
予定が既に入っています。予定を入れる事はできません。
店舗の受付可能数をオーバしております。予約を入れますか?
スタッフの受付可能数をオーバしております。予約を入れますか?
終了時間を超えてる予約なので、入れることはできません。

・同期後のそれぞれのエラーについては下記を参照して下さい。

ポータルサイト エラー内容 エラー内容の意味
ミニモ すぐ予約が既に無効だった時間帯がありました 既にすぐ予約でない枠があった場合のエラーです。
HPB 指定したスタッフの受付設定が未設定です。「毎月の受付設定」から設定してください。 シフト設定が完了していない場合のエラーです。
HPB RegistError(Unkownreason) HPBのパスワードが間違っている
HPB 予約時メモは不正な文字を含んでいます。使用できない文字列は「⑪」です。 機種依存文字に対してのエラーです。

・v2での最新仕様は下記となります。

動作元 動作 結果
サロンコネクト 1箇所も連携できなかった場合の予定の登録 登録できる
サロンコネクト 1箇所も連携できなかった場合の予定の削除 キャンセルできない
サロンコネクト 1箇所も連携できなかった場合の予約の登録 動作を満たす動作がない
サロンコネクト 1箇所も連携できなかった場合の予約の削除(理論上ないが万が一あった場合) キャンセルできない
サロンコネクト 店舗受付可能数がオーバーしている枠への予約の登録 登録できる
サロンコネクト スタッフ受付可能数がオーバーしている枠への予約の登録 登録できる
サロンコネクト シフト設定が完了していないスタッフへの予約 動作を満たす動作がない
サロンコネクト シフト設定が完了していないスタッフへの予定 動作を満たす動作がない
サロンコネクト ポータル側に対して、予定(休日)が既に入っている枠への予約の登録 登録できる
サロンコネクト ミニモに対して、一部の時間でも予約を入れれない場合の予約の登録 登録しない
サロンコネクト ミニモに対してかつミニモのみスタッフ、ミニモに予約が入れれない場合の予約の登録 登録する(連携先Hには振り分け順)

 

 

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