「 投稿者アーカイブ:wpfaqadmin 」 一覧
-
予約のステータスが来店待ちのままなのですが、設定などありますでしょうか?
POSオプションを使用して頂くと、来店済のステータスをご利用頂けますが、ご利用でない場合は、来店待ちのステータスのままとなります。設定等はございません。....
-
HPBには登録があるスタッフで他のポータルサイトには登録がない(連携なし)が同期されるのですが原因を教えて。
サロンコネクトでは全てのスタッフにて、ポータルサイト間で連携する事を推奨しております。 例えば)AスタッフがHPBと楽天にて連携している、BスタッフはHPBのみの場合Bスタッフに入った予約は、楽天側で ... ....
-
何もしていないのにポータルサイトにてログインエラーと表示されている。対処方法を教えて。
ポータルサイト側でログインパワードを変更など何もしていないのに上記エラーメッセージが表示されることがございます。(一時的にポータルサイト側にログインできなかった場合など) その場合は、人型アイコン/ポ ... ....
-
予約メモ・顧客メモの最大文字数を教えて。
250文字までとなります。....
-
サロンコネクトに取り込めれていない予約を取り込む方法(未来予約機能)
ポータルサイトのパスワード更新がなされていなかったなど一時的な期間、同期できなかった場合に、その期間にポータルサイトから入った予約は、サロンコネクトには取り込まれておりません。以下方法にて、サロンコネ ... ....
-
ドラッグ&ドロップでスタッフ変更が一発で行えないのですが、なぜでしょうか?
予約にて設備が指定されている場合は、 ドラッグ&ドロップできない仕様となります。 理由は、設備が指定されている予約の場合は、 設備の時間を変更するか否かや設備が2個ある場合はどうするかなど ... ....
-
連携しているポータルサイトを削除(連携停止)にしたいのですがどうしたらいいか教えて。
サロンコネクト管理画面からはポータルサイトを削除することはできません。サポートまでご連絡いただければ、弊社にて削除いたしますので、ご連絡いただければと思います。....
-
HPBのアカウントを3つ連携する事は可能でしょうか?
サロンコネクトではHPBのアカウントの連携は2つまでとなっておりますので、3つ連携する事はできません。ご了承下さい。....
-
ポータルサイト側からの予約にて、予約内容変更で、ポータルサイトから変更メールが通知される種類について
※予約時、キャンセル時には全てのポータルから通知がなされます。 ▼HPBから入った予約は、サロンコネクトにて予約内容を変更することで、HPBからお客様に予約変更のメールが自動送信されます。 下記の予約 ... ....
-
ネット予約お客様から予約完了メールが届かないと言われた場合の対象方法を教えて。
お客様から予約完了メールが届かないなどのご連絡を頂くことがあるかと思います。 まずは、迷惑メールフォルダに入っていないかと確認を取って頂ければと思います。 それでも届いていない場合は、下記の可能性がご ... ....