サロンコネクトの使い方

サロンコネクトFAQ

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顧客情報のCSV登録につきまして

初期導入時に顧客情報をCSVにて一括で登録する事が可能となっております。 管理画面からは不可となっておりますので、下記手順に従って、CSVファイルを作成の上、サポートまでご連絡をお願いいたします。 フ ... ....

(ミニモ連携)ミニモから入った予約の時間変更・キャンセルの仕方を教えて。

ミニモは、ミニモアプリまたはミニモサロンツールにて、お客様とのチャットによって、時間変更やキャンセルを行う形となっております。 その為、サロンコネクトでミニモ連携をしている場合は、下記手順で予約更新を ... ....

お知らせ通知・メール通知される種類について

前提として、予約が入ったことを通知するのは、 オプションであるネット予約ページからの予約の場合、登録アドレスへ通知が配信されますが、ホットペッパーからの予約の場合にはアドレスへ通知は配信されません。 ... ....

対応メニュー設定の仕様を教えて。

対応メニュー設定では、メニュー毎に対応できるスタッフを指定と割り当てる設備を設定する事ができます。 仕様は下記となります。 ・右上の更新ボタンにて、各ポータルのHPBの対応メニューを取り込みを行います ... ....

ネット予約お客様から予約完了メールが届かないと言われた場合の対象方法を教えて。

お客様から予約完了メールが届かないなどのご連絡を頂くことがあるかと思います。 まずは、迷惑メールフォルダに入っていないかと確認を取って頂ければと思います。 それでも届いていない場合は、下記の可能性がご ... ....

(ミニモ連携)minimo側でのキャンセル後の枠状況の処理

ミニモからの予約をキャンセルした後の枠状況はSCで制御しているわけではなく、ミニモ側での処理となります。SC管理画面からキャンセルした時:枠開放ミニモにてユーザがキャンセルした時:枠開放 下記操作はダ ... ....

(ミニモ連携)ミニモ側で直接操作したことでSCとミニモのシフトがズレてしまいました。解消方法を教えて。

下記、操作をして頂くだけで簡単にサロンコネクトの空き枠状況をミニモに同期する事が可能です。 1.サロンコネクト管理画面にて、予約/スタッフ管理/スタッフシフトの該当スタッフと該当月を選択2.何も変更せ ... ....

オプションについて

店舗さま毎に必要な機能が異なりますので基本料にプラスして 本当に必要な機能だけをオプションとしてご利用頂けます。 ご利用条件:オプションは、店舗毎に申込みが必要となります。 (複数店舗ご利用の場合、営 ... ....

エラー予約やポータルを途中追加した際の同期処理仕様

以下の場合に、同期を補正する方法についてご説明します。 ・途中からポータルサイトを追加した場合 ・予約が、エラーにて一部ポータルへの連携がせれていない場合 以下の手順ですでにある予約の補正を行えます。 ... ....

請求書・領収書はいただけるのでしょうか?

請求書と領収書は、管理画面の下記箇所にて取得する事が可能です。(郵送の対応は行っておりません。) 管理画面 > 右上のicon > お支払い履歴 支払い履歴のみかた ❶ご利用月ご利用の月が ... ....

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