現在他社システムをご利用で、サロンコネクトに乗り換えの場合は、
顧客データ・会計データの引継ぎは基本的にはできないものとなりますので、
ご注意をお願いいたします。
※50店舗以上の店舗様は個別に相談対応させて頂きますので、セールス担当までお伝えください。
以下にて可能な範囲をご説明いたします。
【サロンボードから顧客データを引き継ぐ】
※こちらの引継ぎはご契約後の対応となりトラアイル中は対応できません。
ご希望の店舗様はサポートまでご連絡を頂くことで、サロンボードの全ての顧客を引き継ぐ事が可能です。
・ア様などの顧客情報としてはふさわしくないものを全件取得しますので、事前に顧客データの整理をお願いいたします。
・取得した顧客にてHPBから予約が入った場合には予約履歴に紐づきます。
・サロンコネクトネット予約（LINE連携予約を含む）の会員が予約した際には新しい顧客となり、顧客統合はできません。
・会計データは引き継ぐ事はできません。
【CSVから顧客データを引き継ぐ】
※こちらの引継ぎはご契約後の対応となりトラアイル中は対応できません。
ご希望の店舗様は下記フォーマットにて引継ぎようのCSVを作成して頂き、サポートまでご連絡下さい。
https://faq.salonconnect.jp/?p=1427
・取得した顧客にてHPBまたはサロンコネクトネット予約（LINE連携予約を含む）が入った場合には予約履歴に紐づきません。
また顧客統合はできませんのでご注意下さい
・会計データは引き継ぐ事はできません、メモ欄に引き継事項をご入力下さい。
以下推奨される引継ぎ方法をご案内いたします。
サロンコネクト導入後に入った予約にて、自動的に新規顧客が作成されます。
自動作成された顧客のメモ欄にて、手動で引き継ぎ内容をご入力頂くことで時間経過とともに適切な顧客データとなります。