HPBのキレイサロンでは、予約の時間単位が30分単位のほか、15分、10分と選択することでできます。こちらを途中変更する方法は下記となります。
※サロンボードの予約単位とサロンコネクトの予約単位は必ず揃えて頂く必要があります。
（揃えてない場合はサロンコネクトの予約スケジュール表に予約が表示されない事があります。）
※御社がイレギュラー対応に該当する場合は、下記変更は必ず行わず、サポートに連絡をお願いします。
1.SCのサポートに変更したい時間単位の連絡をする
2.予約スケジュールとネット予約の予約単位が変更されているかをご確認下さい。
なお、条件により上記により変更できない場合がございます。
以下詳細となります。
■スパン変更について(対応表あり)
1)30分間隔からの変更
全て上記変更だけで可能
2)15分間隔からの変更
5分間隔へ変更は上記変更だけで可能
他への変更は、イレギュラー対応必須
3)5分間隔・10分間隔からの変更
全てイレギュラー対応必須
■イレギュラー対応の注意事項
・10分の設定時に予約を受けた、開始時刻が、10分、20分、40分、50分の予約は、SCのスケジュールに表示されなくなります。
・上記該当予約を予約一覧で検索してもらい、予約詳細より、開始時刻を0分・15分・30分・45分のいずれかに変更をして保存をクリックして下さい。
※この際に、HPBエンドの予約は、お客様に予約変更メールが送信されますので、ご注意下さい。
・予約変更メールが送信したくない場合は、予定にて、SCに登録をして下さい。
・予定は、開始時刻が、10分、20分、40分、50分の予定は、0分または30分に変更をしております。御社で必要があれば、適宜変更をお願いします。
■イレギュラー対応前準備（御社で下記をお願いします。）
・変更日時を決めるその時間以降は変更後のスパンでは存在しない開始時間での予約・予定を入力しないようにお願いいたします。
■スパン変更関連処理（弊社で下記を行います）
1)クエリで該当予定データ一覧のCSVを生成
2)上記で抽出したCSVを元に、サロンコネクトから該当の予定データの開始時間を「変更後のスパンで存在する開始時間」へ変更
※変更例
10分スパンから15分スパンへ変更の場合)
元の予定：2019-12-12 13:10:00から
↓
変更後：2019-12-12 13:00:00からへ変更
※ただし、変更後が前の予定とかぶってしまう場合エラーになり変更できないため、そのような場合は「2019-12-12 13:30:00から」などへ変更
予約とかぶる場合は、サロンコネクトからは強制的に書き込むので問題なし
3)該当データの変更が全て完了後に担当者へ速やかに通知
4)サロンコネクト・HPBにてスパンの変更をおこない、完了後店舗側へ通知
5)店舗側にて、2)で変更した予定を新しいスパンに合わせて調整する必要がある場合は変更